中国联通肇庆市分公司工作人员孔维新： 创文让个人和城市得到成长

孔维新在擦拭营业厅的创文公益广告，保持其干净整洁。 西江日报记者 潘粤华 摄

“在参与创文的过程中，我看到了城市变化，人们得到了实惠，自己也得到了锻炼和成长，十分有意义。”近日，在端州区前进北路的一间中国联通营业厅里，被评为我市创文工作先进个人的孔维新对记者谈起了他的创文经历。

孔维新在中国联通肇庆市分公司营业中心工作。在我市创建全国文明城市的过程中，他积极参与，实地考察端州、高要、鼎湖等13个营业网点，按照创文窗口单位的创建标准，统筹设置各类主题的创文宣传广告。

同时，他还根据实际情况制定施工方案，为这些营业厅修建无障碍通道，增配消防灭火器材箱，更新投诉处理机制以及行业规范标准，进一步规范禁烟标识及消防设施的设置，落实“门前三包”工作。

要补齐营业厅的创文短板，每项工作都需认真细致。“像是修建无障碍通道，每间营业厅现状不同，我们需制定不同的方案，有些较简单，有些就比较复杂了，如在端州天宁路的营业厅。”孔维新告诉记者，天宁路是一条文明样板街道，无障碍通道不能延伸到街上的人行道，而且周边地基环境复杂，他们试了好几个方案，最后才决定将营业厅门槛“下沉”，将无障碍通道往厅内延伸。“从制定方案到完成施工，足足用了大半个月。而13间营业厅无障碍通道的改造，则用了约两个月。”

今年8月下旬，强台风“天鸽”来袭，给我市造成重创，也给孔维新开展创文工作带来了挑战。“台风过后，有9间营业厅的创文公益广告和其他设施遭到了破坏，特别是白土镇的营业厅，钢化玻璃门在台风中完全损毁了。这么多设施、广告要在一个星期里重新更换和修复，任务非常重。”在台风减弱的当天晚上，孔维新和同事马上赶到白土镇营业厅检查、评估损失，并制定修复方案。第二天，又马不停蹄地到其余的营业厅检查情况。

“那些天里，只要一上班，电话就响个不停。大家虽然紧张，但都在和厂家、广告制作公司充分沟通协调，想尽办法完成修复工作。”孔维新说，在大家的努力下，修复工作终于如期完成。

如今，创文成效明显。孔维新表示，为了巩固创文成果，公司已制定了常态化管理机制。他说：“既然接到了这个任务，我就要尽全力做好它。我会继续按公司要求，做好细节的查漏补缺，巩固整改成效。”

西江日报记者 潘粤华

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文章来源：http://www.xjrb.com/2017/1017/355612.shtml