我市积极提升行政服务水平想方设法简化程序 千方百计便民利民

点击自助终端机公共服务平台，便可以处理交通违法和和续签港澳通行证，还可以可以查询社保、公积金等各类信息；取消了公章刻制审批许可，改为备案管理……今年以来，我市在创文过程中积极在行政服务便利度上下功夫，积极简化窗口服务程序，大力提升行政服务效能。

一直以来，排队处理交通违法，成为部分市民的一大揪心事。今年初，为方便群众缴交罚款和续签港澳通行证。我市行政服务中心办事大厅特设立自助服务区，放置了交警好易自助机和出入境自助办证机，有效缓解了交警办事大厅和公安出入境办事大厅群众排队现象。

同时，为方便群众在自助服务区查询办理业务，市行政服务中心将2台自助机分开放在大厅左右两侧，并安排保安现场维持秩序，同时在醒目位置张贴操作指南，安排业务导办员进行指导，尽量协助办事群众完成业务办理事项。为提高自助机使用率，从8月起，市行政服务中心把1台自助机迁移至端州城东街道行政服务中心大厅，方便端州城区群众查询办理各类业务。

据悉，行政服务中心新增加的自助服务区立足于服务环境和服务能力提升，新增的自助机可以为群众提供交通违法、社保、公积金信息查询等多项服务。群众可来到行政（公共）服务中心大厅和公共服务站，通过政务服务自助终端和自助查询机等设备，点击相关查询栏目输入相关信息就可以查询或办理相关业务。同时，群众又可以通过电脑或者手机进入网上办事大厅肇庆分厅首页，登陆基层公共服务平台查询交通违法、社保、公积金等各类信息。

同时，为贯彻落实《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》文件精神，市公安局取消了公章刻制审批许可，改为备案管理。从8月2日起，公安办事窗口已从市行政服务中心撤离。办事窗口撤离后，有关公章刻制业务，可直接到有相应资质的刻章店办理。其他治安管理方面的业务咨询，可到市公安局端州分局一门式综合服务大厅治安窗口办理。

西江日报记者 陆志锋 

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文章来源：http://www.xjrb.com/2017/0826/351167.shtml