网格化管理“六个到位”显成效 市创文指挥部号召全市学习市商务局先进经验

康乐居委工作人员和市商务局结对创文网格员查看现场。 西江日报记者 莫秋英 摄

近日，肇庆市创文指挥部发出通知，要求全市学习市商务局社区网格化管理“六个到位”的先进经验，做到领导重视到位、安排人员到位、网格巡查到位、攻坚克难到位、行业管理到位、舆论引导到位。社区网格化管理取得显著成效，是全市网格化管理的先进典型，号召全市各单位向他们学习。

“六个到位”确保落实 

据悉，市商务局自今年5月与端州区城西街道芙蓉社区、康乐社区结对开展创文工作以来，严格按照“创文网格化精细化”要求，率先安排20名人员全脱产到挂点社区担任网格员，采取“5+2”“白+黑”等排班方式，全员、全天候、全脱产，全力以赴做好创文工作。

自创文结对社区以来，市商务局出动约2000余人次，投入物力1800余件/次，派发创文资料30000余份，清理大街小巷400余条，清理公园、居民小区等卫生死角180余处，清理垃圾约计35吨，办成民生微实事1000余件……

主要成绩如数家珍，而有这样的创文成绩主要得力于该局把领导重视到位、安排人员到位、网格巡查到位、攻坚克难到位、行业管理到位、舆论引导到位这“六个到位”落实到位。

把创文攻坚摆在市商务局工作首位，成立领导小组，制定工作方案，局班子全体动员，分管领导具体负责，全局干部职工共同参与，此之谓“领导重视到位”。

安排人员到位。率先安排20名全脱产人员驻点到结对社区担任网格员，保证社区创文“精细化”等。

网格巡查到位。该局结对的社区既是商业旺地，线多面广，人员流动大；又是端州老城区，人员集中，小区老旧，创文难度很大。市商务局20名全脱产人员按照工作安排，每天穿街走巷，了解哪里没有路灯、哪里路面坏了、哪里又出现乱堆放等，及时发现问题解决问题。

巧力解决“钉子户”

5月8日，市商务局结对芙蓉社区的创文工作人员开始在社区内驻点，工作人员严格执行网格巡查三班制，确保每个网格每天8：30-22：30都有网格员现场巡查，其工作内容包括扫大街、清沟渠、除卫生死角、通排水口、清“六乱”等等。

“除了这些，还有做好市民的沟通工作也很重要。”市商务局挂点端州区城西街道芙蓉社区网格员李军旗说，在芙蓉西一街有一孤寡老人，在房屋内堆放大量废纸废柴，用于生火做饭。既污染环境，又存在安全隐患，街坊邻里颇有微词。

后经工作人员多番到老人家中，耐心跟老人解释沟通，为老人购买电器，并教老人如何使用电器做饭，终于劝服老人不再烧柴且愿意清理木柴杂物。“一开始我们进去屋里闻到发霉的味道，后面我们和社区组织十几个志愿者去清理老人房屋里的木柴及各种杂物，共清出五卡车！”

此外，康乐社区结对的创文工作组，在5月份发现下瑶上四村有一企业存在违章修建、环境脏乱差、消防不过关等问题。该企业以种种理由，消极配合创文行动。工作人员多次上门协调，问题仍得不到解决。“通过各种途径找到企业负责人，我们劝导无效就让村委会的人来做其思想工作。”结对康乐社区的网格员何石镇告诉记者，无论是工作人员还是群众，转变好思想，做好沟通就成功一大半了，“康乐社区老旧小区多，又是城乡结合部，遇到个别不太配合的居民就会说些不好听的话，我们也不会怎么样。”

联合更多力量创文 

常言道众人拾柴火焰高，创文也需要动员更多的人参与进来。像结对康乐社区的市商务局创文工作组，5月份到位没多久，工作组和康乐社区居委会就动员居民及联合芙蓉社区一起，清理下瑶康一小区、康乐社区第一、第二网格的垃圾、打扫卫生、环境整治等。经过清理，上述地方有了很大的改观。

结对芙蓉社区的网格员李军旗也告诉记者，通过他们的努力，动员了300多名党员积极参与创文。

除此之外，为给行动不便的老人提供帮助，康乐社区居委会率先在该区办公区域增设了求助门铃，无障碍厕所等设施，后被周边社区效仿。

西江日报记者 莫秋英 实习生 林曼静 通讯员 李明媚

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文章来源：http://www.xjrb.com/2017/0825/351030.shtml