部分公厕缺人性化服务

公厕是体现人文关怀和城市精神的基础服务设施，它折射出一座城市的文明程度。近日，记者走访调查端州、高要和鼎湖区多处公共厕所，虽然发现多数公厕环境整洁，但是里面配套设备缺少人性服务。

端州公厕缺少挂钩和镜子

记者走访发现，端州城区的城东公园、牌坊广场、宝月公园、芙蓉公园等公厕基础设施完善，里外环境整洁卫生。公厕里没有难闻的气味，墙壁上也没有乱写乱画等“牛皮癣”现象。公厕里面有灯管、通风窗，光线充足；外面设有洗手盆，水压稳定。公厕里外多处粘贴有“小心路滑，便后冲水”“讲究卫生，保持清洁”“来也匆匆，去也冲冲”等文明宣传标识。

记者看到，牌坊广场和宝月公园公厕洗手盆处没有镜子，缺少人性化服务。刚从牌坊广场公厕出来的罗同学告诉记者，他平时有照镜子整理着装的习惯。“肇庆地标牌坊广场的公厕竟然没有镜子，我有点意外。感觉管理不到位吧！”罗同学吐槽说。

陈女士告诉记者，她去过端州区多所公厕，发现单个厕所里面均没有设置挂钩，这对携背包和手袋的女士来说如厕非常不方便。“没有挂钩，只能抱着包包如厕，真不方便。希望能在厕所里设置挂钩。”陈女士说。

记者走访发现，端州、高要和鼎湖区多处公厕都没有在厕所里设置有挂钩。

高要、鼎湖公厕少了文明标识

在高要区法治文化主题公园和国乔公园的公厕里，记者虽然见到公厕里外墙体、门面有涂擦清洁的痕迹，但是依然发现多处粘贴有高价收驾驶分、手机监听卡、通下水道、房屋急售等“牛皮癣”广告。

在法治文化主题公园公厕男厕洗手盆处，记者发现墙体上空留类似相框的痕迹，并没有看见原本粘贴的镜子。在该公厕入口处设置有残疾人专用厕所，但是有铁门紧锁，记者尝试去打开，却无果。

当记者走近国乔公园公厕时，一阵尿骚味无风也飘来。该公厕设施简陋，没有专设洗手盆，也没有镜子；尿槽污垢堆积，地面更有不少垃圾。

“尽管高要南岸东边的国乔公园公厕翻修过，但是还是没有西边法治文化主题公园里的公厕整洁卫生。”在树下乘凉的余伯告诉记者，他骑自行车走遍整个南岸，大多数公厕都体验过，要数法治文化主题公园里的公厕比较好。当记者谈及公厕里缺少文明宣传标识，却多了乱粘贴的“牛皮癣”广告时，余伯说：“高要南岸这边的公厕都是这样，‘牛皮癣’更是清理了又被粘贴回去。”

在鼎湖区文化广场公厕里，记者发现这里不仅干净明亮，有洗手盆、镜子，还有灯光、排扇等设备，而且多处放置厕所蚊香，使得整个环境给人舒适的感觉。然而，这里没有任何的文明宣传标识，在单个厕所里面的墙体上、门面上，还粘贴有某某酒店提供某某服务、学生上门服务等“牛皮癣”。“这个公厕的环境卫生还可以，干净卫生，没有臭味。”张阿姨告诉记者，虽然她家就住在广场旁边，几步路功夫就到，但是当内急的时候，她大多数选择去公厕解决。“公厕旁边有大树遮荫，大热天时如厕，这里比家里凉快。”张阿姨笑着说。

除了以上地标位置公厕外，记者还走访了端州城区河旁路、和平路、沙墩路、人民路、柑园北路等一般街道小巷的公厕，发现这些公厕有的厕所门坏了、有的自动控制灯管坏了、有的没有垃圾桶、有的臭味很大等问题。

公厕是一座文明城市的“窗口”，要让这个窗口整洁明亮，需要全社会的共同努力。

西江日报 记者 吴威豪 实习生 陈晓燕

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文章来源：http://www.xjrb.com/2016/0919/315155.shtml